Публічна оферта

1. Загальні положення

• Cook Galaxy — цифровий сервіс для пошуку, збереження та організації рецептів, планування харчування й формування списків покупок;
• сервіс не продає продукти харчування і не здійснює доставку — предметом договору є доступ до цифрових функцій;
• акцептом (прийняттям) цієї Оферти є оплата підписки Premium або фактичний початок користування платними функціями;
• договір вважається укладеним з моменту акцепту й діє до закінчення оплаченого періоду.

2. Предмет договору

Продавець надає Користувачу невиключний, обмежений і відкличний доступ до платних функцій Cook Galaxy для особистого некомерційного користування, а Користувач оплачує цей доступ за обраним тарифом.

Перелік функцій, які відкриває Premium, обмеження безкоштовного тарифу, ціни та строки дії показані на сторінці Premium до моменту оплати.

3. Тарифи й оплата

• тарифи відрізняються строком доступу; актуальні назви, ціни й тривалість показані перед оплатою;
• оплата у вебверсії проходить через платіжного провайдера WayForPay — реквізити картки вводяться на його стороні й Продавцю не передаються;
• під час оформлення ви обираєте, чи продовжувати підписку автоматично; обраний варіант і сума майбутнього списання показані на сторінці оплати до підтвердження;
• без автопродовження оплата разова: після завершення строку доступ повертається до безкоштовного тарифу, а дані картки не зберігаються;
• з автопродовженням Продавець зберігає платіжний токен картки (не її реквізити) і списує вартість того самого тарифу наприкінці кожного оплаченого періоду, доки ви не скасуєте автопродовження;
• якщо списання не проходить, Продавець повторює спробу; після кількох невдалих спроб поспіль автопродовження вимикається, а користувач отримує сповіщення;
• якщо на момент оплати у вас уже є діюча підписка, оплачений період додається до неї;
• у мобільному застосунку підписка оформлюється через App Store або Google Play і поновлюється автоматично за правилами відповідного магазину, доки ви її не скасуєте;
• ціни зазначені в гривні; Продавець може змінювати ціни та склад тарифів на майбутні періоди — такі зміни не застосовуються до вже оплаченого періоду.

4. Пробний період

• Продавець надає безкоштовний пробний період тривалістю 7 календарних днів;
• пробний період надається ОДИН раз на акаунт і вмикається автоматично під час реєстрації — окремих дій від Користувача не потрібно;
• для активації НЕ потрібні платіжна картка чи будь-які платіжні дані;
• після завершення пробного періоду автоматичного переходу на платний тариф і жодного списання НЕ відбувається — доступ просто повертається до безкоштовного тарифу;
• дані, створені під час пробного періоду (рецепти, підбірки, плани, списки), лишаються в акаунті;
• Продавець може змінювати тривалість або умови пробного періоду на майбутнє — на вже активований пробний такі зміни не поширюються.

5. Момент надання послуги

Послуга вважається наданою з моменту відкриття доступу до платних функцій після підтвердження оплати. Доступ відкривається автоматично — як правило, одразу після успішного платежу.

Підтвердження платежу (квитанція, чек або інше підтвердження транзакції) надається платіжним провайдером чи магазином застосунків відповідно до їхніх правил.

6. Скасування підписки

• у вебверсії автопродовження вимикається одним натисканням на сторінці Premium — до дати наступного списання;
• після вимкнення збережений платіжний токен картки видаляється;
• якщо ви оформлювали разову оплату без автопродовження, скасовувати нічого не потрібно;
• у мобільному застосунку автоматичне поновлення скасовується в налаштуваннях підписок App Store або Google Play до дати наступного списання;
• скасування зупиняє майбутні списання, але не припиняє вже оплачений період — крім випадків повернення коштів.

7. Повернення коштів

• звернутися по повернення коштів можна протягом 7 календарних днів з дати платежу;
• у зверненні потрібно вказати e-mail акаунта, дату й суму платежу та коротко описати причину;
• за позитивного рішення кошти повертаються протягом 5 робочих днів — тим самим способом, яким здійснювався платіж, або іншим доступним способом за домовленістю;
• після повернення коштів доступ до платних функцій за відповідний період припиняється;
• Продавець може відмовити у поверненні у разі шахрайства, очевидного зловживання політикою повернення або істотного порушення Умов користування;
• оплати, здійснені через App Store або Google Play, повертаються за правилами відповідного магазину — звернення подається безпосередньо до нього.

Звернення надсилайте через форму звʼязку або листом на cookgalaxy.app@gmail.com.

Цей розділ описує комерційну політику Продавця і не обмежує прав споживача, передбачених обовʼязковими нормами законодавства.

8. Права та обовʼязки сторін

• Продавець надає доступ до оплачених функцій і вживає розумних заходів для підтримання працездатності сервісу;
• Продавець не гарантує безперервної та безпомилкової роботи і може тимчасово обмежувати доступ для оновлень, обслуговування чи з міркувань безпеки;
• Користувач дотримується Умов користування, не передає доступ до акаунта третім особам і не використовує сервіс у комерційних цілях без дозволу Продавця;
• у разі істотного порушення Умов користування доступ може бути обмежено без повернення коштів за поточний період.

9. Застереження щодо контенту, ШІ та харчування

Сервіс має інформаційний характер. Рецепти, поради, автоматично витягнутий контент і розрахована харчова цінність (КБЖВ) є орієнтовними, не є медичною чи дієтологічною консультацією і не замінюють консультацію лікаря. Докладніше — у відповідному розділі Умов користування.

10. Відповідальність

Продавець не несе відповідальності за:

• рішення Користувача щодо придбання продуктів, способу приготування страв або дотримання дієт;
• наслідки індивідуальної непереносимості, алергічних реакцій чи інших станів здоровʼя;
• тимчасову недоступність сервісу з причин, що розумно не залежать від Продавця;
• зміст сторонніх сайтів і платформ, на які посилається сервіс.

У межах, дозволених законом, відповідальність Продавця обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за останній оплачений період, щодо якого виникла претензія.

11. Строк дії та зміни до Оферти

Оферта діє безстроково — до її відкликання або заміни новою редакцією. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, дата редакції вказана під заголовком. Для вже оплаченого періоду діють умови, чинні на дату відповідної оплати, якщо інше не вимагається законом.

12. Застосовне право і спори

• до цієї Оферти застосовується законодавство України;
• для Користувачів, які перебувають на території Європейського Союзу, ця Оферта не обмежує прав, передбачених обовʼязковими нормами законодавства країни їхнього проживання;
• спори сторони намагаються врегулювати шляхом переговорів і претензійного листування.

13. Реквізити Продавця

Реквізити Продавця (найменування, реєстраційні дані та адреса) буде опубліковано в цьому розділі до початку приймання оплат у бойовому режимі.

Звернення щодо оплати, доступу та повернення коштів — через форму звʼязку або листом на cookgalaxy.app@gmail.com.